检查方法：在Windows设备管理器中，查看有没有狗的硬件设备，可参考下图

如果没有红色框中的内容，注意是以 Sentinel 开头的硬件项，就表示狗硬件没有被机器识别。

解决方法：

1. 将狗拔出来，再重新插入USB口，检查是否已正常
2. 如果有未安装驱动的设备，请重新安装最新的狗驱动程序
3. 检查狗的指示灯有没有亮起，如果没有，表示狗硬件已损坏
4. 如果仍然没有找到狗硬件设备，请联系王谨（总部业财）申请更换狗

检查方法：在插有狗的机器上，打开浏览器访问： http://localhost:1947

正常情况下，应该显示上图所示界面，列表中会显示一个狗的记录。

如果列表中没有任何狗的记录：

可能原因：

• 如果是虚拟机，需要将物理机上的USB端口映射到虚拟机（请联系IT管理员）
• 如果插狗的服务器与站点服务器不在同一网段，请参考这里：测试站点与正式站点不在同一网段的特殊配置
• 表示狗硬件不能正常工作，请联系王谨申请更换狗

表示狗驱动没有安装，请重新安装最新的狗驱动，直到 1947 端口可以访问为止。

此场景容易发生在换狗场景，请将原狗拔下来，确保只能看到一条记录。

将产品狗相关DLL文件（解压缩后有4个DLL文件）放到如下目录：

• c:\windows\system32，如下图所示

• 核心ERP还应放置到：站点\ActiveX，如下图所示