新软件狗开放文档

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====== 狗验证失败（D101）的解决方法 ======

===== 错误码（7） =====
==== 问题现象 ====

{{:pasted:20180103-094206.png}}

==== 第一步：检查狗硬件是否被计算机识别 ====

检查方法：在Windows设备管理器中，查看有没有狗的硬件设备，可参考下图
     
{{:pasted:20180103-093521.png}}

如果没有红色框中的内容，注意是以 **Sentinel** 开头的硬件项，就表示狗硬件没有被机器识别。

解决方法：
  - 将狗拔出来，再重新插入USB口，检查是否已正常
  - 如果有未安装驱动的设备，请重新安装最新的狗驱动程序
  - 检查狗的指示灯有没有亮起，如果没有，表示狗硬件已损坏
  - 如果仍然没有找到狗硬件设备，请联系王谨（总部业财）申请更换狗

==== 第二步：检查狗硬件是否被驱动识别 ====
检查方法：在插有狗的机器上，打开浏览器访问： http://localhost:1947

{{:pasted:20180103-093723.png}}

正常情况下，应该显示上图所示界面，列表中会显示一个狗的记录。

如果列表中没有任何狗的记录：

{{:pasted:20180103-093737.png}}

可能原因：
  * 如果是虚拟机，需要将物理机上的USB端口映射到虚拟机（请联系IT管理员）
  * 表示狗硬件不能正常工作，请联系王谨申请更换狗

=== 如果出现以下界面 ===

{{:pasted:20180103-093831.png}}

表示狗驱动没有安装，请重新安装最新的狗驱动，直到 1947 端口可以访问为止。

=== 如果出现 二条记录（有二个狗） ===

{{:pasted:20180103-093905.png}}

此场景容易发生在换狗场景，请将原狗拔下来，确保只能看到一条记录。

===== 错误码（400） =====

==== 问题现象 ====

{{:pasted:20180103-093146.png}}

==== 处理方案 ====
{{ ::activex.zip |}}


将以下产品狗相关DLL文件（解压缩后有4个DLL文件）放到如下目录：

  * **c:\windows\system32**，如下图所示

{{:pasted:20180103-093218.png}}

  * **核心ERP还应放置到：站点\ActiveX**，如下图所示

{{:pasted:20180103-093236.png}}
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